Региональное
Законодательство
Удмуртии

Постановление Администрации г. Глазова от 17.02.2014 N 20/2 "Об утверждении Положения о требованиях к качеству муниципальных услуг , оказываемых муниципальным бюджетным учреждением "Глазовский бизнес-инкубатор"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГЛАЗОВА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 февраля 2014 г. № 20/2

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ТРЕБОВАНИЯХ К КАЧЕСТВУ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ), ОКАЗЫВАЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫМ
БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "ГЛАЗОВСКИЙ БИЗНЕС-ИНКУБАТОР"

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, постановлением Правительства Удмуртской Республики от 21 декабря 2012 года № 597 "Об утверждении Положения о требованиях к качеству государственных услуг, оказываемых в Удмуртской Республике", постановлением Администрации города от 19.03.2013 № 20/9 "Об утверждении Положения о требованиях к качеству услуг (работ), оказываемых муниципальными учреждениями города Глазова, включенных в ведомственные перечни услуг (работ)", в целях повышения результативности и эффективности использования средств бюджета города Глазова посредством совершенствования оказания услуг (работ) в городе Глазове, обеспечения их доступности и установления единых требований к их оказанию, руководствуясь Уставом муниципального бюджетного учреждения "Глазовский бизнес-инкубатор", постановляю:
1. Утвердить прилагаемое Положение о требованиях к качеству муниципальных услуг, оказываемых муниципальным бюджетным учреждением "Глазовский бизнес-инкубатор".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Глазова по вопросам управления муниципальной собственностью и инвестиционного развития города И.В. Шаврова.

Глава Администрации
города Глазова
А.Н.КОЗЕМАСЛОВ





Утверждено
постановлением
Администрации города Глазова
от 17 февраля 2014 г. № 20/2

ПОЛОЖЕНИЕ
О ТРЕБОВАНИЯХ К КАЧЕСТВУ УСЛУГ (РАБОТ),
ОКАЗЫВАЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"ГЛАЗОВСКИЙ БИЗНЕС-ИНКУБАТОР"

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано с целью обеспечения доступа всех потребителей к услугам равного качества, повышения контроля за непосредственными результатами деятельности исполнителя услуг, повышения уровня удовлетворенности потребителей услуг качеством и объемом их оказания, обоснованности определения объема бюджетных ассигнований на оказание услуг, повышения результативности и эффективности использования средств бюджета города Глазова.

2. Предоставление движимого и недвижимого имущества
муниципального образования в аренду на условиях,
установленных Администрацией города Глазова

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление движимого и недвижимого имущества муниципального образования в аренду на условиях, установленных Администрацией города Глазова".
2.2. Предмет (содержание) муниципальной услуги - предоставление движимого и недвижимого имущества муниципального образования в аренду на условиях, установленных Администрацией города Глазова.
2.3. Информирование субъектов малого предпринимательства в городе Глазове о муниципальной услуге осуществляется посредством:
1) публикации настоящего Положения в средствах массовой информации;
2) размещения настоящего Положения и прочей информации о муниципальной услуге в сети Интернет, в том числе на сайтах муниципального образования "Город Глазов" и учреждения;
3) размещения информации о муниципальной услуге на информационных стендах в месте нахождения учреждения.
Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) муниципальной услуги, проектах, реализуемых учреждением, проводить мероприятия, направленные на продвижение муниципальной услуги и развитие малого предпринимательства в городе Глазове.
2.4. Потребители муниципальной услуги и порядок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.1. Муниципальная услуга оказывается субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Администрацией города Глазова.
2.4.2. Решение о предоставлении муниципальной услуги субъектам малого и среднего предпринимательства принимается на конкурсной основе в соответствии с Положением "О порядке проведения конкурса среди субъектов малого предпринимательства на право получения на льготных условиях услуг муниципального бюджетного учреждения "Глазовский бизнес-инкубатор".
2.5. Требования к учреждению, предоставляющему муниципальную услугу, предусмотренные законодательством:
1) учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади учреждения (под полезной площадью понимается общая площадь нежилых помещений учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности учреждения);
2) учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:
наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и мебелью;
наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;
наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;
наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;
наличие интернет-канала для не менее 80% рабочих мест;
наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;
3) учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;
4) учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).
2.6. Условия предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на платной основе. Размер арендной платы определяется в соответствии с решением Глазовской городской Думы от 30.10.2013 № 370 "Об утверждении квартальных ставок арендной платы, квартальной базовой ставки арендной платы и корректировочных коэффициентов по видам деятельности физических и юридических лиц за арендуемые объекты муниципального нежилого фонда на 2014 год" и составляет:
за первые 18 месяцев аренды - 40% от арендной платы, рассчитанной в установленном порядке;
за следующие 18 месяцев аренды - 60% от арендной платы, рассчитанной в установленном порядке.
Площадь недвижимого имущества, предоставленного в аренду одному субъекту малого предпринимательства, не должна превышать 170 кв. м в соответствии с п. 1.4 Положения "О порядке проведения конкурса среди субъектов малого предпринимательства на право получения на льготных условиях услуг муниципального бюджетного учреждения "Глазовский бизнес-инкубатор".
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги одному субъекту малого предпринимательства не может превышать трех лет подряд.
2.7. Порядок предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления услуги:
а) статьи 16 и 18 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
б) Положение "О порядке предоставления в аренду муниципального имущества города Глазова";
в) статья 19 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
г) статья 20 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
д) статья 21 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации".
2.7.2. Показатели, характеризующие качество и объем муниципальной услуги с учетом ее специфики.
Показателями качества и объема муниципальной услуги являются:
количество жалоб потребителей муниципальной услуги - жалобы отсутствуют.
2.8. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги.
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются учреждением еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.
В учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемых услуг.

3. Информационная поддержка субъектом
малого предпринимательства

3.1. Наименование муниципальной услуги - "Информационная поддержка субъектов малого предпринимательства".
3.2. Порядок информирования субъектов малого предпринимательства о муниципальной услуге и об организации, ее предоставляющей.
Информирование субъектов малого предпринимательства в городе Глазове осуществляется посредством:
публикации настоящего Положения в средствах массовой информации;
размещения настоящего Положения в сети Интернет, в том числе на сайтах муниципального образования "Город Глазов" и учреждения;
размещения информации о муниципальной услуге на информационных стендах в месте нахождения учреждения.
Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) муниципальной услуги, проектах, реализуемых учреждением, проводить мероприятия, направленные на продвижение муниципальной услуги и развитие малого предпринимательства в городе Глазове.
3.3. Перечень потребителей муниципальной услуги и процедура принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга оказывается субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Главой Администрации города Глазова, и заключившим договор аренды нежилых помещений в административном здании по адресу: г. Глазов, ул. Куйбышева, д. 77, строение 1.

3.5. Требования к учреждению, предоставляющему муниципальную услугу, предусмотренные законодательством:
1) учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади учреждения (под полезной площадью понимается общая площадь нежилых помещений учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности учреждения);
2) учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:
наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и мебелью;
наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;
наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;
наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;
наличие интернет-канала для не менее 80% рабочих мест;
наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;
3) учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;
4) учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет);
5) учреждение должно быть оснащено программным и техническим обеспечением, базами данных, которые необходимы для ведения предпринимательской деятельности в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг.
3.6. Требования к условиям предоставления муниципальной услуги с учетом ее специфики.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги одному субъекту малого предпринимательства не может превышать трех лет подряд.
Предоставление муниципальной услуги является бесплатным видом муниципальной услуги.
3.7. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, представляющей муниципальную услугу.
В предмет (содержание) муниципальной услуги входит:
доступ к информационным базам данных (справочно-правовым системам, 1С:Бухгалтерия);
настройка и обслуживание локальной компьютерной сети и оргтехники;
создание и поддержка электронного почтового ящика.
Учреждение ведет реестр субъектов малого предпринимательства - потребителей данной муниципальной услуги, в котором содержатся следующие сведения:
1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (местонахождение) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;
2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
3) идентификационный номер налогоплательщика;
4) срок оказания муниципальной услуги.
Реестр субъектов малого предпринимательства - потребителей данной муниципальной услуги размещается на сайтах муниципального образования "Город Глазов" и учреждения и в сети Интернет.
3.8. Показатели, характеризующие качество и объем муниципальной услуги с учетом ее специфики.
Показателями качества и объема муниципальной услуги являются:
количество отзывов, жалоб потребителей муниципальной услуги - отзывов не менее 2 шт., жалобы отсутствуют.
3.9. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги.
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.
В учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества, доступности предоставляемых услуг.

4. Консультационная поддержка субъектов
малого предпринимательства

4.1. Наименование муниципальной услуги - "Консультационная поддержка субъектов малого предпринимательства".
4.2. Порядок информирования субъектов малого предпринимательства о муниципальной услуге и об организации, ее предоставляющей.
Информирование субъектов малого предпринимательства в городе Глазове осуществляется посредством:
публикации настоящего Положения в средствах массовой информации;
размещения настоящего Положения в сети Интернет, в том числе на сайтах муниципального образования "Город Глазов" и учреждения;
размещения информации о муниципальной услуге на информационных стендах, размещенных в месте нахождения учреждения.
Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) муниципальной услуги, проектах, реализуемых учреждением, проводить мероприятия, направленные на продвижение муниципальной услуги и развития малого предпринимательства в городе Глазове.
4.3. Перечень потребителей муниципальной услуги и процедура принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга оказывается субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Главой Администрации города Глазова, и заключившим договор аренды нежилых помещений в административном здании по адресу: г. Глазов, ул. Куйбышева, д. 77, строение 1.
4.4. Требования к учреждению, предоставляющему муниципальной услугу, предусмотренные законодательством:
1) учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади учреждения (под полезной площадью понимается общая площадь нежилых помещений учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности учреждения);
2) учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:
наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и мебелью;
наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;
наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;
наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;
наличие интернет-канала для не менее 80% рабочих мест;
наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;
3) учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;
4) учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).
4.5. Требования к условиям предоставления муниципальной услуги с учетом ее специфики.
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги одному субъекту малого предпринимательства не может превышать трех лет подряд.
Предоставление муниципальной услуги является бесплатным видом муниципальной услуги.
4.6. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, представляющей муниципальную услугу.
В содержание муниципальной услуги входит консультирование по вопросам налогообложения, бухгалтерского учета, кредитования, правовой защиты и развития предприятия, бизнес-планирования, повышения квалификации и обучения.
Учреждение ведет реестр субъектов малого предпринимательства - потребителей данной муниципальной услуги, в котором содержатся следующие сведения:
1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (местонахождение) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;
2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
3) идентификационный номер налогоплательщика;
4) дата оказания государственной услуги;
5) содержание оказанной услуги.
Реестр субъектов малого предпринимательства - потребителей данной муниципальной услуги размещается на сайтах муниципального образования "Город Глазов" и учреждения и в сети Интернет.
4.7. Показатели, характеризующие качество и объем муниципальной услуги с учетом ее специфики.
Показателями качества и объема муниципальной услуги являются:
количество жалоб потребителей муниципальной услуги - жалобы отсутствуют.
4.8. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги.
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.
В учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества, доступности предоставляемых услуг.

Заместитель Главы Администрации
города Глазова по вопросам управления
муниципальной собственностью
и инвестиционного развития города
И.В.ШАВРОВ

Начальник Управления экономики
и развития города
Администрации города Глазова
Т.Г.ГАФИАТУЛЛИН


------------------------------------------------------------------